柳州翔远销售服务中心

奔腾车

　　2008年5月24日，一汽轿车为深化“管家式服务”理念，加速与国外领先的汽车售后服务接轨，在柳州翔远销售服务中心全面展开了“放心奔腾、关爱随行”大型优质服务活动。活动不仅为一汽奔腾用户带来了一场全新的服务体验，还对提升轿车服务系统的服务水平和推行品牌式服务，起到了良好的行业示范作用。
　　

细心讲解汽车知识

　　据了解，此次活动共涵盖“管家式”服务品牌推出、趣味竞技赛、车主课堂讲座、新老课户相见等诸多项目。其中，车主课堂讲座可以让顾客了解车辆的保养常识和驾驶常识，确保顾客出行的安全；而趣味竞技赛则是组织顾客进行更换轮胎的竞技比赛，提高顾客在出现车辆状况时的自救能力。
　　

换轮胎比赛

　　作为此次活动的亮点，“管家式”服务品牌的推出格外引人关注。自从一汽轿车推出“管家式”服务以来，一汽轿车始终秉承“顾客是主人，我们做管家”的服务理念，践行“称心”、“暖心”、“细心”、“尽心”、“悉心”、“贴心”、“安心”的“七心”服务承诺，以顾客为本，开展多元化、人性化、差异化的服务，做到从用户买车到用车、养车都没有后顾之忧，实现人车共同关爱，让顾客尽情享受汽车所带来的惬意与欢乐。
　　

活动现场气氛热烈

翔远领导发言

车主代表发言

活动圆满结束

　　一汽奔腾负责人认为，在国内汽车行业全方位同国际接轨的环境下“质量是硬件，服务是软件”，两者缺一不可，通过此次活动，广大顾客亲身体验到“管家式”服务，进一步了解到一汽轿车规范的管理方法和优质维修技能。全心“管家式服务”更好的满足了顾客的需要和市场竞争的要求，进一步提升了汽车企业的服务意识和服务水平。